מדיניות אחריות

תנאי אחריות אלה חלים על מגוון סוללות ליתיום סטנדרטיות המיוצרות על ידי Hydrocell. Ltd ומסופקות תחת המותג "HYDROCELL" ("סוללה" / "סוללות"), כפי שמופיע בקישור לאתר זה.

www.hydrocellenergy.com תנאי האחריות כוללים:

- אחריות יצרן מוגבלת עם אחריות להחלפה למשך 5 שנים, ו

- הצהרת אחריות.

תנאי אחריות אלה באים בנוסף לזכויותיך המשפטיות כנגד מוכר הסוללה או הנובעות מפגמים במוצר, ואינם משפיעים עליהן.

ממי מגיעה האחריות? HYDROCELL, חברה הרשומה בשיאמן, סין, ורשומה בשם "HYDROCELL" ("אנחנו").

למי מיועדת אחריות זו? HYDROCELL מנפיקה אחריות זו לך, כלקוח, כמשתמש עסקי או צרכן ברחבי העולם, אשר רכש סוללה חדשה מאיתנו, ממפיצים או קמעונאים שלנו לשימוש למטרות ספציפיות.

האחריות תחול גם על כל רוכש עתידי של הסוללה, אשר יוכל להוכיח שהוא הבעלים החוקיים של הסוללה. תקופת האחריות מתחילה מיום רכישת הסוללה על ידי הבעלים המקורי.

מה עוד עליי לקרוא? תנאי האחריות הללו מתייחסים ויש לקרוא אותם יחד עם:

1. ניתן למצוא את מדריך המשתמש של HYDROCELL באתר www.hydrocellenergy.com, והוא מכיל הוראות בטיחות, הנחיות להתקנה ושימוש בסוללות, וכללים מה לעשות ומה לא לעשות בעת השימוש;

2. גיליון המפרט עבור הסוללה הרלוונטית זמין באתר www.hydrocellenergy.com

מה עושה אחריות זו? אנו, HYDROCELL, מתחייבים ומבטיחים לכם כי הסוללה נקייה מפגמים מהותיים ותפעל בהתאם לתפקוד המובטח למשך תקופת האחריות בהתאם לתנאי אחריות אלה.

• פונקציונליות מובטחת פירושה שהסוללה, בשימוש רגיל ומיועד, תפעל באופן מהותי בהתאם לגיליון המפרט של הסוללה במהלך תקופת האחריות.

• שימוש רגיל ומיועד פירושו שהסוללה נמצאת בשימוש בהתאם ל-(i) תנאי היישום וההפעלה בגיליון המפרט ו-(ii) מדריך למשתמש, כולל הוראות הבטיחות, הנחיות ההתקנה וכללים שמותר ואסור לעשות בעת השימוש.

• שימוש לרעה פירושו שימוש בסוללה בניגוד להוראות, או באופן שאינו עולה בקנה אחד עם:

(א) תנאי היישום ו/או ההפעלה בגיליון המפרט, או (ב) מדריך למשתמש, כולל הוראות הבטיחות, הנחיות ההתקנה ו/או כללי מותר ואסור לעשות בנוגע לאחסון ולשימוש.

מה האחריות הזו לא מכסה? האחריות שלנו אינה מכסה:

• נזק כתוצאה משימוש לרעה. זה כולל אך לא רק אחסון לא נכון, שימוש לרעה, הזנחה, טיפול לקוי, חשיפה לתנאים קיצוניים, כולל חום קיצוני, לכלוך או חול.

• נזק כתוצאה מאי תחזוקה נאותה של הסוללה, ובפרט, אי ביצוע הוראות ההתקנה והתחזוקה במדריך למשתמש;

• נזק לסוללה כתוצאה מתאונה, התנגשות, כוח חיצוני (לרבות נפילה או חשיפה לפגיעות חיצוניות);

• נזק כתוצאה מחשיפה לכוח עליון או אירוע חיצוני, כגון מכת ברק, הצפה, טבילה במים למשך זמן ממושך או שריפה.

• סוללות ששונו פיזית או אלקטרונית, שונו, עברו תיקונים לא מורשים, או שנוספו להן חלקים של צד שלישי;

• לאחר שהסוללה הגיעה או חרגה מאורך חיי המחזור (מספר פריקות וטעינות הסוללה) כפי שמופיע בגיליון המפרט

כל אלה מכונים "תביעות שלא נכללו". שים לב, כמפורט להלן, ייתכן שתהיה אחראי כלפינו עבור, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות ממך, את העלויות הסבירות שלנו של חקירת תביעת אחריות, כולל עלויות משלוח סוללות וזמן תמיכה טכנית עבור תביעה שלא נכללה.

תמיכה טכנית: אם יש לכם ספקות לגבי אופן השימוש בסוללה, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בדוא"ל service@hydrocell-battery.com כדי לספר לנו על הבעיה.

כמה זמן נמשכת כיסוי האחריות? לאחר שרכשת את הסוללה שלך בסוכנויות, אחריות מוגבלת זו תקפה למשך חמש (5) שנים ממועד רכישת הסוללה.

על ידי הרוכש המקורי) ("תקופת האחריות"). במקרה שרכשת את הסוללה מבעלים קודם, תקופת האחריות מתחילה מיום רכישת הסוללה על ידי הבעלים המקורי.

מה נעשה? אם הסוללה שלך לא תעמוד בתפקוד המובטח במהלך תקופת האחריות, אנו (i) נחליף אותה או (ii) נתקן אותה, תוך שימוש בחומרים חדשים או מחודשים, כך שתפעל בהתאם לתפקוד המובטח. במקרים בהם לך, כצרכן, יש על פי חוק את הזכות לבחור בין תיקון להחלפה, נעשה מאמץ לספק את התרופה שתבחר, אלא אם כן התרופה שתבחר תהיה בלתי אפשרית או תגרום לנו לעלויות לא פרופורציונליות.

אם נחליף או נתקן את הסוללה שלך, אנו מתחייבים שהיא תהיה נקייה מחומרים פגומים או מביצוע פגומים למשך שארית תקופת האחריות או 90 יום לאחר קבלת הסוללה המתוקנת או החלופית, המאוחר מביניהם. (תקופת האחריות אינה מתחילה מחדש עבור הסוללה החלופית).

אם איננו מייצרים עוד את הסוללה המקורית בייצור רגיל, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לספק סוללה חלופית המספקת את אותה פונקציונליות או פונקציונליות דומה.

אם איננו מייצרים עוד סוללה דומה או דומה, או אם התיקון או ההחלפה לא יוכלו להתבצע ללא עלויות לא פרופורציונליות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר לך את מחיר הרכישה של הסוללה (בהנחה יחסית לתקופה שבה הסוללה תפקדה כראוי בהתאם לתפקוד המובטח) יחד עם כל עלות שנגרמה לך בהחזרת הסוללה אלינו.

כיצד ניתן להגיש תביעת אחריות?

ראשית, מלאו את טופס תביעת האחריות, צרפו פרטים על הבעיה, תמונות של הסוללה במקום (בכפוף לבטיחות הביצוע) לפני הסרת הסוללה, ותרשים קווים של

כיצד הסוללה מחוברת וכיצד היא בשימוש. ניתן לשלוח דוא"ל לתמיכה הטכנית שלנו לשאלות.

לאחר שתשלחו אלינו את טופס תביעת האחריות, ניצור עמכם קשר תוך 2-3 ימי עסקים.

אם יש צורך לתקן או להחליף את הסוללה שלך, ניתן לך הוראות כיצד להחזירה אלינו על חשבוננו (*למעט תביעות שאינן כלולות). לאחר שנקבל את הסוללה, נקבע אם יש בה פגם המכוסה על ידי אחריות זו. אם כן, נתקן או נחליף אותה ללא תשלום כדי לספק את הפונקציונליות המובטחת, ונשלח לך את הסוללה המתוקנת או החלופית על חשבוננו.

עלויות של תביעות שלא מכוסה: אם התביעה מכוסה על ידי אחריות זו, אנו נישא בעלויות האיסוף והמשלוח, כמו גם בעלויות התיקון או ההחלפה. עם זאת, אנו רשאים לדרוש פיצוי על כל עלות סבירה שנגרמה באיסוף ובדיקת הסוללה והחזרתה אליך אם ידעת, או היית צריך לדעת בנסיבות אלה, שתלונתך היא תביעה שלא מכוסה.

הגבלת אחריות: אחריותנו כלפיך במסגרת אחריות זו מוגבלת אך ורק לעלות התיקון, ההחלפה או ההחזר כמפורט לעיל, וכל עלות משלוח נלווית. בשום פנים ואופן איננו אחראים כלפיך לכל תביעה, אובדן, פגיעה, נזק או הוצאה, בין אם בחוזה, בנזיקין, הפרת חוק או כל תחום משפטי אחר, הנובעים מאחריות זו או בקשר אליה, או עם הסוללה, או בגין אובדן רווח או הכנסות, בגין אובדן שימוש, בגין הפרעה לעסקים, בגין עלויות השבתה, עלות מוצרים חלופיים, או כל נזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי, למעט איננו מגבילים או שוללים את אחריותנו בהתאם להנחיית אחריות המוצר או בגין מוות או פגיעה אישית שנגרמו עקבנו, או במקרים בהם חוקים רלוונטיים אחרים אינם מתירים לנו להגביל או שוללים את אחריותנו כלפיך.

הצהרת אחריות

אתה אחראי לשימוש בטוח בסוללה, בהתאם לשימוש הרגיל והמיועד. עליך להתנהג בתבונה ולפעול לפי הוראות הבטיחות והכללים "עשה ואסור לעשות" במדריך למשתמש, על מנת לא לפגוע בעצמך או באחרים או לגרום נזק לרכוש.

בהיעדר כל רשלנות או הפרה של חוקים מחייבים מצידנו, השימוש שלך בסוללה/ות שלנו הוא על אחריותך בלבד. איננו אחראים כלפיך לכל אובדן, נזק או פגיעה הנובעים משימוש לרעה בסוללה.

זכויות אחרות שאינן מושפעות: אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות, וייתכן שיש לך גם זכויות משפטיות אחרות, אשר עשויות להשתנות ממדינה למדינה. כפי שצוין לעיל, אחריות זו אינה משפיעה על זכויות סטטוטוריות כלשהן המגיעות לך על פי החוקים בתחום השיפוט שלך בנוגע למכירת מוצרי צריכה, או זכויות כנגד מוכר הסחורות, או זכויות הנובעות מחוקי מוצרים פגומים. זכויות סטטוטוריות או משפטיות אחרות כאמור ממשיכות להתקיים בין אם יש לך תביעת אחריות או מגיש תביעה במסגרת תנאי אחריות אלה.

אילו תנאים נוספים חלים על האחריות?

תיקון - אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן את תהליך הגשת תביעה במסגרת האחריות על ידי פרסום הודעה על התהליך המתוקן (או פרטי קשר מתוקנים וכו') באתר האינטרנט שלנו, אך לא נקצר את תקופת האחריות או נשנה את האחריות באופן שיפחית באופן מהותי את התועלת עבורך, הלקוח, מהאחריות.

אם הוראה כלשהי מתנאי האחריות הללו הופכת או הופכת לבטלה, תוקפן של ההוראות הנותרות יישאר ללא שינוי.

תנאי אחריות לסוללות LiFePO4 נטענות במחזור עמוק להתנעת רכב, עגלות גולף, מלגזות, קרוואנים, ימיות, סולאריות, מערכות אחסון אנרגיה (ESS), סוללות ניידות...