Polityka gwarancyjna

Niniejsze Warunki Gwarancji mają zastosowanie do standardowych baterii litowych produkowanych przez Hydrocell. Ltd i dostarczanych pod marką „HYDROCELL” („Bateria”/„Baterie”), zgodnie z listą dostępną pod tym linkiem na stronie internetowej.

www.hydrocellenergy.com Warunki gwarancji obejmują:

- Ograniczona gwarancja producenta z 5-letnią gwarancją wymiany oraz

- Zastrzeżenie.

Niniejsze Warunki Gwarancji stanowią uzupełnienie Twoich praw wobec sprzedawcy Baterii lub wynikających z wad produktu i nie mają na nie wpływu.

Od kogo pochodzi ta gwarancja? HYDROCELL, spółka zarejestrowana w Xiamen w Chinach i pod nazwą „HYDROCELL” („my” lub „nas”).

Do kogo skierowana jest niniejsza gwarancja? HYDROCELL udziela niniejszej gwarancji Tobie, klientowi będącemu użytkownikiem biznesowym lub konsumentem na całym świecie, który zakupił od nas lub od naszych dystrybutorów lub sprzedawców detalicznych nowy akumulator do użytku w określonych celach.

Gwarancja obowiązuje również każdego kolejnego nabywcę akumulatora, który może udowodnić, że jest prawowitym właścicielem akumulatora. Okres gwarancji biegnie od daty zakupu akumulatora przez pierwotnego właściciela.

Co jeszcze muszę przeczytać? Niniejsze Warunki Gwarancji odnoszą się do i należy je czytać łącznie z:

1. Instrukcję obsługi HYDROCELL można znaleźć na stronie www.hydrocellenergy.com. Zawiera ona instrukcje bezpieczeństwa, wskazówki dotyczące instalacji i użytkowania baterii oraz wskazówki dotyczące użytkowania.

2. Karta specyfikacji odpowiedniego akumulatora dostępna na stronie www.hydrocellenergy.com

Co obejmuje niniejsza gwarancja? My, HYDROCELL, gwarantujemy, że Akumulator jest wolny od wad materiałowych i będzie działał zgodnie z Gwarantowaną Funkcjonalnością przez Okres Gwarancji, zgodnie z niniejszymi Warunkami Gwarancji.

• Gwarancja funkcjonalności oznacza, że ​​w przypadku normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania akumulator będzie działał zasadniczo zgodnie z Arkuszem specyfikacji akumulatora przez cały okres gwarancji.

• Przez normalne i zamierzone użytkowanie rozumie się używanie akumulatora zgodnie z (i) warunkami zastosowania i eksploatacji podanymi w Karcie specyfikacji oraz (ii) instrukcją obsługi, w tym instrukcjami bezpieczeństwa, wytycznymi dotyczącymi instalacji oraz zaleceniami i zakazami dotyczącymi użytkowania.

• Niewłaściwe użycie oznacza użycie Baterii w sposób niezgodny z:

(i) zastosowanie i/lub warunki eksploatacji podane w karcie specyfikacji lub (ii) instrukcja obsługi, w tym instrukcje bezpieczeństwa, wytyczne dotyczące instalacji i/lub zalecenia i zakazy dotyczące przechowywania i użytkowania.

Czego nie obejmuje niniejsza gwarancja? Nasza gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania. Obejmuje to między innymi niewłaściwe przechowywanie, nadużywanie, zaniedbanie, niewłaściwą obsługę, narażenie na ekstremalne warunki, w tym ekstremalne ciepło, brud lub piasek.

• Uszkodzenia powstałe na skutek braku prawidłowej konserwacji Akumulatora, w szczególności nieprzestrzegania instrukcji instalacji i konserwacji zawartych w Instrukcji obsługi;

• Uszkodzenia akumulatora powstałe w wyniku wypadku, kolizji, działania siły zewnętrznej (w tym upuszczenia lub uderzenia);

• Uszkodzenia powstałe w wyniku działania siły wyższej lub zdarzenia zewnętrznego, takiego jak uderzenie pioruna, powódź, zanurzenie w wodzie przez dłuższy okres lub pożar.

• Akumulatory, które zostały zmienione fizycznie lub elektronicznie, zmodyfikowane, poddane nieautoryzowanym naprawom lub do których dodano części innych firm;

• Po osiągnięciu lub przekroczeniu przez akumulator cyklu żywotności (liczba rozładowań i ładowań akumulatora) określonego w Karcie specyfikacji

Wszystkie te przypadki określane są jako „Wyłączone Roszczenia”. Należy pamiętać, że zgodnie z poniższymi informacjami, możesz ponosić wobec nas odpowiedzialność za uzasadnione koszty rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego, w tym koszty wysyłki baterii i czas wsparcia technicznego w przypadku Wyłączonego Roszczenia, a my zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię tymi kosztami.

Wsparcie techniczne: Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące użytkowania akumulatora, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem service@hydrocell-battery.com i opisać problem.

Jak długo trwa gwarancja? Po zakupie akumulatora w salonie samochodowym, niniejsza ograniczona gwarancja obowiązuje przez pięć (5) lat od daty zakupu akumulatora.

przez pierwotnego nabywcę) („Okres Gwarancji”). W przypadku zakupu Akumulatora od poprzedniego właściciela, Okres Gwarancji biegnie od daty zakupu Akumulatora przez pierwotnego właściciela.

Co zrobimy? Jeśli bateria nie spełni Gwarantowanej Funkcjonalności w Okresie Gwarancji, (i) wymienimy ją lub (ii) naprawimy, używając nowych lub odnowionych materiałów, tak aby działała zgodnie z Gwarantowaną Funkcjonalnością. W przypadku gdy jako konsument masz prawo wyboru między naprawą a wymianą, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić rozwiązanie wybrane przez Ciebie, chyba że wybrane rozwiązanie byłoby niemożliwe lub wiązałoby się z niewspółmiernie wysokimi kosztami dla nas.

W przypadku wymiany lub naprawy akumulatora gwarantujemy, że będzie on wolny od wad materiałowych i wykonawczych przez pozostały Okres Gwarancji lub 90 dni od daty otrzymania naprawionego lub wymienionego akumulatora, w zależności od tego, który termin upływa później. (Okres Gwarancji nie rozpoczyna się od nowa w przypadku wymienionego akumulatora).

Jeżeli oryginalny Akumulator nie jest już produkowany w regularnej produkcji, zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia Akumulatora zamiennego o takiej samej lub porównywalnej funkcjonalności.

Jeżeli nie produkujemy już podobnego lub porównywalnego akumulatora lub jeżeli naprawa lub wymiana nie mogą zostać przeprowadzone bez niewspółmiernie wysokich kosztów, zastrzegamy sobie prawo do zwrotu Państwu ceny zakupu akumulatora (pomniejszonej proporcjonalnie o okres, w którym akumulator działał prawidłowo, zgodnie z gwarantowaną funkcjonalnością) wraz z wszelkimi kosztami poniesionymi w związku ze zwrotem akumulatora do nas.

Jak złożyć reklamację w ramach gwarancji?

Najpierw wypełnij formularz zgłoszenia gwarancyjnego, dołączając szczegóły problemu, zdjęcia akumulatora w miejscu instalacji (o ile jest to bezpieczne) przed jego odinstalowaniem oraz schemat linii

Jak podłączyć i używać akumulatora? W razie pytań prosimy o kontakt mailowy z naszym działem pomocy technicznej.

Po wysłaniu do nas formularza roszczenia gwarancyjnego skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2–3 dni roboczych.

Jeśli Twój Akumulator będzie wymagał naprawy lub wymiany, udzielimy Ci instrukcji dotyczących jego zwrotu do nas na nasz koszt (*z wyjątkiem Roszczeń Wyłączonych). Po otrzymaniu Akumulatora sprawdzimy, czy ma on wadę objętą niniejszą Gwarancją. Jeśli tak, naprawimy go lub wymienimy bezpłatnie, aby zapewnić gwarantowaną funkcjonalność, a następnie prześlemy Ci naprawiony lub wymieniony Akumulator na nasz koszt.

Koszty Roszczeń Wyłączonych: Jeśli roszczenie jest objęte niniejszą Gwarancją, poniesiemy koszty odbioru i dostawy, a także koszty naprawy lub wymiany. Możemy jednak żądać zwrotu wszelkich uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z odbiorem, sprawdzeniem i zwrotem Akumulatora, jeśli wiedziałeś lub powinieneś był wiedzieć w danych okolicznościach, że Twoja reklamacja stanowi Roszczenie Wyłączone.

Ograniczenie odpowiedzialności: Nasza odpowiedzialność wobec Użytkownika na mocy niniejszej Gwarancji jest ściśle ograniczona do kosztów naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, jak określono powyżej, oraz wszelkich powiązanych kosztów wysyłki. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności wobec Użytkownika za jakiekolwiek roszczenia, straty, obrażenia, szkody lub wydatki, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego, naruszenia przepisów prawa czy jakiegokolwiek innego obszaru prawa, wynikające z niniejszej Gwarancji lub z nią związane, lub z Baterią, ani za utratę zysków lub przychodów, utratę możliwości użytkowania, przerwę w działalności, koszty przestoju, koszty towarów zastępczych ani jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe, Z WYJĄTKIEM, że nie ograniczamy ani nie wyłączamy naszej odpowiedzialności zgodnie z Dyrektywą w sprawie odpowiedzialności za produkt ani za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez naszą firmę lub gdy inne obowiązujące przepisy prawa nie zezwalają nam na ograniczenie lub wyłączenie naszej odpowiedzialności wobec Użytkownika.

ZASTRZEŻENIE

Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczne użytkowanie akumulatora, zgodnie z zasadami normalnego i zgodnego z przeznaczeniem użytkowania. Należy zachowywać się rozsądnie i przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa oraz zaleceń i zakazów zawartych w instrukcji obsługi, aby nie spowodować obrażeń ciała ani obrażeń u siebie lub innych osób, a także nie uszkodzić mienia.

W przypadku braku zaniedbania lub naruszenia przez nas obowiązujących przepisów prawa, korzystanie z naszych Baterii odbywa się wyłącznie na Twoje własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie za jakiekolwiek straty, szkody lub obrażenia wynikające z Niewłaściwego Użytkowania Baterii.

Inne prawa pozostające bez wpływu: Niniejsza Gwarancja przyznaje Ci określone prawa, a ponadto mogą Ci przysługiwać inne prawa, które mogą się różnić w zależności od kraju. Jak wspomniano powyżej, niniejsza Gwarancja nie wpływa na żadne prawa ustawowe przysługujące Ci na mocy przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji dotyczących sprzedaży towarów konsumpcyjnych, ani na prawa wobec sprzedawcy towarów, ani na prawa wynikające z przepisów o wadliwych produktach. Takie prawa ustawowe lub inne prawa obowiązują niezależnie od tego, czy wnosisz roszczenie gwarancyjne na podstawie niniejszych Warunków Gwarancji.

Jakie inne warunki mają zastosowanie do gwarancji?

Zmiana - Zastrzegamy sobie prawo do zmiany procesu składania reklamacji w ramach Gwarancji poprzez zamieszczenie informacji o zmienionej procedurze (lub zmienionych danych kontaktowych itp.) na naszej stronie internetowej, jednakże nie skrócimy Okresu Gwarancji ani nie zmienimy Gwarancji w sposób, który istotnie ograniczyłby korzyści płynące dla Ciebie, klienta, z Gwarancji.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Gwarancji są lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

Warunki gwarancji na akumulatory LiFePO4 głębokiego rozładowania do samochodów, wózków golfowych, wózków widłowych, pojazdów rekreacyjnych, łodzi, systemów solarnych, systemów magazynowania energii (ESS), przenośnych banków energii.