保修政策

这些保修条款适用于 Hydrocell Ltd 制造并以“HYDROCELL”品牌（“电池”/“电池”）供应的标准锂电池系列，如本网站链接中所列。

www.hydrocellenergy.com 保修条款包括：

- 有限制造商保修，含5年更换保证，以及

免责声明。

这些保修条款是对您针对电池销售商或因产品缺陷而享有的法定权利的补充，并不影响您的法定权利。

此保修由谁提供？HYDROCELL，一家在中国厦门注册成立的公司，注册名称为“HYDROCELL”（“我们”）。

本保修适用于谁？HYDROCELL 向您（客户）提供本保修，无论您是全球范围内的企业用户还是消费者，只要您从我们或我们的分销商或零售商处购买了用于特定用途的新电池，即可享受此保修服务。

本保修条款同样适用于电池的任何后续购买者，前提是该购买者能够证明其为电池的合法所有者。保修期自首位所有者购买电池之日起计算。

我还需要阅读哪些内容？这些保修条款与以下内容相关，并应与以下内容一并阅读：

1. HYDROCELL 用户手册可在 www.hydrocellenergy.com 上找到，其中包含安全说明、电池安装和使用指南以及使用注意事项；

2. 相关电池的规格表可在www.hydrocellenergy.com网站上获取。

本保修条款包含哪些内容？我们，HYDROCELL，向您保证，电池不存在材料缺陷，并且在保修期内将按照本保修条款规定的功能正常运行。

• 保证功能是指电池在正常和预期使用情况下，在保修期内基本按照电池规格表的功能运行。

• 正常和预期用途是指按照以下方式使用电池：(i) 规格表中的应用和操作条件；(ii) 用户手册，包括安全说明、安装指南以及使用注意事项。

• 误用是指违反以下规定或以不符合以下规定的方式使用电池：

（i）规格表中的应用和/或操作条件，或（ii）用户手册，包括安全说明、安装指南和/或存储和使用方面的注意事项。

本保修条款不涵盖哪些内容？ 我们的保修范围不包括：

• 因误用造成的损坏。这包括但不限于不当储存、滥用、疏忽、操作不当、暴露于极端条件（包括极端高温、灰尘或沙子）。

• 因未正确维护电池而造成的损坏，特别是未遵循用户手册中的安装和维护说明；

• 因意外、碰撞、外力（包括跌落或受到外部冲击）造成的电池损坏；

• 因遭受不可抗力或外部事件（如雷击、洪水、长时间浸泡在水中或火灾）造成的损害。

• 经过物理或电子方式改变、改装、未经授权的维修或添加了第三方零件的电池；

• 一旦电池达到或超过规格表中规定的循环寿命（电池放电和充电次数），则应更换电池。

以上均称为“除外索赔”。请注意，如下文所述，您可能需要承担我们调查保修索赔的合理费用，包括电池运费和技术支持时间费用，并且我们保留向您收取这些费用的权利。

技术支持：如果您对电池的使用有任何疑问，可以通过电子邮件 service@hydrocell-battery.com 联系我们，告诉我们您遇到的问题。

保修期有多长？您在经销商处购买电池后，此有限保修期为自购买之日起五 (5) 年。

由初始购买者购买的电池（“保修期”）。如果您是从前任所有者处购买的电池，则保修期自初始所有者购买电池之日起计算。

我们将如何处理？如果在保修期内您的电池未能达到保修范围内的功能标准，我们将 (i) 更换电池或 (ii) 使用全新或翻新材料进行维修，使其恢复到保修范围内的功能标准。如果您作为消费者依法有权选择维修或更换，我们将尽力满足您的选择，除非您选择的维修方式无法实现或会给我们造成过高的成本。

如果我们为您更换或维修电池，我们保证在剩余保修期内或您收到维修或更换后的电池后 90 天内（以较晚者为准），电池不会出现材料或工艺缺陷。（更换电池的保修期不会重新计算）。

如果我们不再按常规生产线生产原装电池，我们保留提供功能相同或相近的替代电池的权利。

如果我们不再生产类似或可比的电池，或者维修或更换电池的成本过高，我们保留向您退还电池购买价格（根据电池在保修功能范围内正常工作的时间按比例减少）以及您将电池退回给我们所产生的任何费用的权利。

我该如何提出保修索赔？

首先，请填写保修索赔表，包括问题详情、电池拆卸前（在安全情况下）的电池安装照片以及线路图。

电池的连接方式和使用方法。如有任何疑问，您可以发送电子邮件至我们的技术支持部门。

您向我们发送保修索赔表后，我们将在 2-3 个工作日内与您联系。

如果您的电池需要维修或更换，我们将提供寄回电池的说明，运费由我们承担（*除外情况除外）。收到电池后，我们将确定其是否存在本保修范围内的缺陷。如果存在，我们将免费维修或更换电池，以确保其具备保修功能，并将维修或更换后的电池寄送给您，运费由我们承担。

除外索赔的费用：如果索赔在本保修范围内，我们将承担取件和送货费用，以及维修或更换费用。但是，如果您明知或在当时情况下理应知道您的投诉属于除外索赔，我们可能会要求您赔偿因取件、检查电池以及将电池退还给您而产生的合理费用。

责任限制：根据本保修条款，我们对您的责任严格限于上述维修、更换或退款费用以及任何相关的运费。在任何情况下，我们均不对您承担任何索赔、损失、伤害、损害或费用的责任，无论该等索赔、损失、伤害、损害或费用是基于合同、侵权、违反法规还是任何其他法律领域，亦无论该等索赔、损失、伤害、损害或费用是因本保修条款或电池引起或与之相关，还是因利润或收入损失、使用损失、业务中断、停机成本、替代商品成本或任何间接、附带、特殊或后果性损害，但以下情况除外：根据《产品责任指令》，我们不限制或排除我们的责任；因我们的产品造成的人身伤亡，或在其他适用法律不允许我们限制或排除对您的责任的情况下，我们不限制或排除我们的责任。

免责声明

您有责任按照正常和预期用途安全使用电池。您必须谨慎行事，并遵守用户手册中的安全说明和注意事项，以免伤害自己或他人，或损坏财产。

在不存在我方疏忽或违反强制性法律的情况下，您使用我方电池的风险完全由您自行承担。对于因您误用电池而造成的任何损失、损害或伤害，我方概不负责。

其他权利不受影响：本保修赋予您特定的法律权利，您可能还享有其他法律权利，这些权利可能因国家/地区而异。如上所述，本保修不影响您所在司法管辖区法律规定的有关消费品销售、针对商品销售商或因产品缺陷而产生的权利的任何法定权利。无论您是否根据本保修条款提出保修索赔，此类法定权利或其他法律权利均继续有效。

本保修条款还包含哪些其他规定？

修改 - 我们保留修改保修索赔流程的权利，方法是在我们的网站上发布修改后的流程（或修改后的联系方式等）的通知，但我们不会缩短保修期，也不会以任何方式更改保修，从而实质性地减少您（客户）从保修中获得的利益。

如果本保修条款中的任何条款无效或失效，其余条款的有效性不受影响。

适用于汽车启动、高尔夫球车、叉车、房车、船舶、太阳能、储能系统 (ESS)、便携式电源等的深循环可充电磷酸铁锂电池的保修条款……